Für all die Momente, in denen handwerklich geschaffene Lösungen den Unterschied ausmachen.
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Chevalier AB (Chevalier AB, Konstruktionsvägen 3, SE-435 33 Mölnlycke, Schweden, Geschäftsregisternummer 556726-6811) Das Widerrufsrecht gilt 30 Tage nach Erhalt der Lieferung.
Sie können nicht über www.chevalier.se bestellen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder unter Vormundschaft stehen.
Sie können nur als einzelner Verbraucher von der Website aus bestellen, nicht als Unternehmen oder Geschäft. Wenn Sie eine Bestellung als Unternehmen aufgeben möchten, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf.
2. Bestellung
Unsere Produkte können über unsere Händler und unter www.chevalier.se bestellt werden. Bestellungen, die über www.chevalier.se eingehen, werden per E-Mail bestätigt.
Kaufverträge werden erst bestätigt, wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet haben. Wir empfehlen, die von uns erhaltenen Auftragsbestätigungen aufzubewahren.
Wir behalten uns das Recht vor, Kunden den Kauf zu verweigern. Alle Bestellungen gelten als verbindlich. Wenn Sie versehentlich eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie uns umgehend gemäß den unten stehenden Anweisungen kontaktieren.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu ändern, wenn aus irgendeinem Grund eine Lieferung nicht möglich ist. Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben, behalten wir uns das Recht vor, sie zu kombinieren und in einem einzigen Paket zu versenden.
3. Preise
Alle Preise sind in EUR angegeben und beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer, die derzeit 19% beträgt. Chevalier übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten bei Preisen und Lagerbeständen, Produkte, die nicht vorrätig sind, Druckfehler usw. Ein Produkt, das bereits aus unserem Lager versandt wurde, wird durch Preisänderungen, die nach Auftragserteilung erfolgen, wie z. B. Sonderangebote, Verkäufe oder geänderte Preise, nicht beeinflusst. Wir übernehmen keine Verantwortung für Mehrwertsteuererhöhungen und andere Preisänderungen außerhalb unserer Kontrolle. Es wird eine Versandgebühr und, falls zutreffend, eine Rechnungsgebühr hinzugefügt.
Rabattcodes gelten in der Regel nur für einen Kauf und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Wir bitten Sie, den Preis vor Abschluss Ihres Kaufs zu überprüfen. Wir behalten uns das Recht vor, den Kauf zu verweigern oder Bestellungen bei Missbrauch oder falschen Informationen jeder Art, Zahlungsproblemen oder unangemessenem Gebrauch von Rabattcodes zu stornieren.
4. Zahlung
Wir verwenden Klarna Checkout & PayPal.
Klarna Checkout unterscheidet zwischen Kauf und Zahlung. Zuerst bestätigen Sie Ihren Kauf und dann wählen Sie Ihre Zahlungsmethode. Die derzeit über Klarna Checkout angebotenen Zahlungsmethoden sind Rechnung, Kreditkonto, Kartenzahlung und direkte Zahlung über Ihre Bank.
Mit der Nutzung von Klarna Checkout akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna AB (Geschäftsregisternummer 556737-0431, Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm, Schweden) (“Klarna”). Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um Klarna Checkout zu verwenden.
5. Versandkosten und Lieferzeiten
EU: Der Versand ist kostenlos für Bestellungen ab 50 EUR. Für Bestellungen unter 50 EUR wird eine Versandgebühr von 7 EUR einschließlich MwSt. berechnet.
UK: Für Bestellungen unter 150 £ wird eine Versandgebühr von 12 £ einschließlich MwSt. erhoben.
Die normale Lieferzeit beträgt 2-6 Tage nach Versand des Produkts aus unserem Lager. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald die Bestellung das Lager verlassen hat.
Abweichungen können auftreten. Chevalier kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, temporär nicht vorrätige oder nicht mehr vorrätige Produkte zu liefern. Die Versandgebühr wird immer in Ihrem Warenkorb angezeigt.
Wir werden alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Als Kunde haben Sie jedoch das Recht, Ihren Kauf bei erheblichen Lieferverzögerungen zu stornieren.
6. Nicht abgeholte Pakete
Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr für die Verwaltung in Verbindung mit nicht abgeholten Paketen zu erheben (Rückversand, Verwaltungskosten usw.). Unsere Gebühr für nicht abgeholte Pakete beträgt SEK 295. Die Pakete werden vom jeweiligen Zustellortagenten etwa 14 Tage aufbewahrt, bevor sie an uns zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle von Bedenken bezüglich eines Kaufs und wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, das Paket abholen und es dann gemäß den Anweisungen in der Sendung zurücksenden müssen.
7. Personenbezogene Daten
Alle persönlichen Informationen, die an Chevalier AB übermittelt werden, werden gemäß der DSGVO und den schwedischen Datenschutzbestimmungen behandelt. Durch die Übermittlung Ihrer persönlichen Informationen stimmen Sie zu, dass wir die gesammelten Informationen verwenden, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und Ihnen den von uns erwarteten Service zu bieten, z. B. die Abwicklung von Lieferungen. Wir können Ihnen auch Newsletter oder andere Informationen per E-Mail senden, vorausgesetzt, Sie haben angegeben, dass Sie Newsletter erhalten möchten. Sie können sich jederzeit davon abmelden.
Chevalier AB wird Ihre persönlichen Daten nicht verkaufen oder mit Dritten teilen. Sie haben auch das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die Chevalier über Sie verarbeitet.
Für weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten behandeln, lesen Sie bitte unsere Richtlinien unter www. chevalier.se.8. Umtausch/Stornierung
Das Widerrufsrecht gilt für 30 Tage nach Erhalt der Lieferung. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Abholung des Pakets vom Lieferort durch Sie oder einen von Ihnen ernannten Agenten Ihr Geld zurückfordern. Das Produkt muss in unveränderter Form und in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Das Produkt muss unbenutzt und in einem Zustand sein, der es uns ermöglicht, es ohne weiteres Zutun unsererseits wieder zu verkaufen. Im Paket befinden sich Anweisungen, wie Sie Produkte zurücksenden können. Socken können nicht zurückgegeben werden, wenn sie nicht in vollständig unbeschädigter Verpackung sind. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden eine Gebühr zu berechnen, wenn etwas bei der Rücksendung fehlt. Rücksendungen, die nicht den Rücksendeanweisungen entsprechen, werden nicht bearbeitet. Rücksendungen, die per Nachnahme gesendet werden, werden nicht abgeholt.
Um das Produkt gegen ein Produkt in einer anderen Farbe oder Größe umzutauschen, platzieren Sie eine neue Bestellung.
Rückerstattungen werden von Klarna ausgestellt.
9. Reklamationen
Wir bearbeiten Reklamationen von über www.chevalier.se gekauften Produkten. Wenn Sie ein Produkt von einem unserer Händler reklamieren möchten, müssen Sie sich an den Händler wenden, dessen Name auf Ihrem Kaufbeleg steht. Wenn der Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, nicht mehr im Geschäft ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie haben das Recht, fehlerhafte Produkte für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem auf Ihrem Beleg angegebenen Kaufdatum gemäß geltendem Recht zurückzugeben. Um eine Rückgabe zu ermöglichen, müssen Sie daher einen Beleg vorlegen können.
Produkte, die bei uns gekauft wurden, müssen bei Lieferung ohne Fehler sein.
Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten oder Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@chevalier.se. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer, eine kurze Erläuterung, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, ein Bild des Schadens und Ihre Kontaktdaten (Adresse und Telefonnummer) an.
10. Vorbehalte
Wir übernehmen keine Verantwortung für Ungenauigkeiten wie sachliche Fehler, falsche Preise, Angebote, Produktbeschreibungen oder andere Produktinformationen, die auf www.chevalier.se angezeigt werden. Alle Bildinhalte auf www.chevalier.se sind nur als illustrativ zu betrachten. Wir können nicht garantieren, dass die Bilder perfekt repräsentativ für Produktfarben, Passform oder Funktionen sind, zum Beispiel.
11. Cookies
Gemäß dem schwedischen Gesetz über elektronische Kommunikation, das am 25. Juli 2003 in Kraft trat, müssen alle Besucher einer Website darüber informiert werden, ob diese Website Cookies verwendet. Wir verwenden Cookies, wenn Sie auf unsere Website zugreifen. Dies sind sogenannte Session-Cookies und werden verwendet, um Ihre Anmeldedaten (falls Sie sich anmelden) und den Warenkorb zu speichern, wenn Sie online einkaufen. Session-Cookies werden nicht lange auf Ihrem Computer gespeichert. Sie werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.
Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden oder Sie benachrichtigt werden, wenn eine Website Cookies verwendet. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie nicht einkaufen, da Cookies für die Funktionen des Warenkorbs und der Anmeldung erforderlich sind. Sie können jedoch den Online-Shop durchsuchen, ohne Cookies zu akzeptieren.
12. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, wie Naturkatastrophen, Kriege, Arbeitskonflikte, behördliche Entscheidungen, fehlende Lieferungen von Subunternehmern, kostensteigernde Umstände oder ähnliche Ereignisse, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren, gelten als höhere Gewalt. Dies bedeutet, dass Chevalier von der Verpflichtung zur Erfüllung der abgeschlossenen Vereinbarungen befreit ist. Bei Eintritt einer höheren Gewaltsituation informiert Chevalier den Kunden so schnell wie möglich. Wenn das Hindernis für die Erfüllung der Vereinbarung nicht mehr besteht, informiert Chevalier den Kunden ebenfalls so schnell wie möglich.
13. Ungültigkeit
Wenn eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die anderen Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar, soweit dies das anwendbare Recht zulässt, vorausgesetzt, dass die Folgen der Ungültigkeit nicht unangemessen belastend werden.
14. Streitigkeiten
Chevalier bemüht sich, potenzielle Streitigkeiten zum Nutzen sowohl des Kunden als auch von Chevalier beizulegen. Wenn es nicht möglich ist, die Streitigkeit durch eine Einigung beizulegen, wird die Streitigkeit vor dem allgemeinen Gericht verhandelt, das gesetzlich vorgeschrieben ist, oder gemäß einem alternativen Streitbeilegungsverfahren, wie unten beschrieben. Kunden, die keine Einigung mit Chevalier in Bezug auf eine Streitigkeit erzielen können, können sich immer an die Schwedische Verbraucherschlichtung wenden.